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商城買家常見問題:發票問題


其他商城買家常見問題:
 

發票是由店家開立還是超級商城開立?

自2010/04/01起所成立的訂單,將由Yahoo奇摩超級商城代為開立發票。若為2010/04/01前所成立的訂單,則仍由店家負責發票開立以及相關事宜之處理。

若購買商品的商店符合小規模營業人免開發票之規定,賣場及訂購流程中會告知為免開發票,則Yahoo奇摩超級商城不會代為開立發票,請您與店家聯繫索取收據。

 

Yahoo奇摩超級商城發票開立說明

除免開發票的訂單外,將由Yahoo奇摩超級商城代為開立發票,雅虎將在店家出貨後開立發票。

 

  • 個人電子發票:若您訂購時選擇個人電子發票,系統將會優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具。電子發票載具是記錄電子發票資料工具,您亦可另選擇手機條碼載具或自然人憑證條碼載具等共通性載具 (需先至財政部電子發票平台申請)。根據財政部令 台財資字第1070004107A號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之個人電子發票將不主動寄送,將在店家出貨後開立發票,並以EMAIL發送發票電子檔給您,以茲證明。
  • 公司戶電子發票:若您訂購時有填寫統編/抬頭的發票,請於商品出貨發票開立後,至【訂單查詢】>【訂單明細】>【發票明細】下載列印公司戶電子發票,即可交付貴公司報帳。
  • 捐贈發票:若您訂購時選擇捐贈,將會在單月25號開獎後, 由「財政部電子發票整合服務平台」對獎後匯入指定捐贈單位帳戶。
  • 小規模營業人得摯發普通收據,免用統一發票:依財政部75年7月12日台財稅第7526254號函,訂定營業人使用統一發票銷售額標準為平均每月新臺幣20萬元。符合前述規定之店家,可向主管稽徵機關申請,經核准者得免用統一發票,由稽徵機關查定銷售額按季發單課徵營業稅。

 

 

發票相關問題要詢問誰?

若您是2010/04/01前所成立的訂單,則由店家負責發票開立以及發票相關事宜之處理。免開發票商品,如需索取收據,請洽詢店家。
若您是2010/04/01起所成立的訂單,則由Yahoo奇摩超級商城代為開立發票以及發票相關事宜之處理。如有疑問,請您於Yahoo奇摩『超級商城』點選「訂單查詢」,在該筆訂單點選『我要詢問』來信通知商城客服。
若購買商品的商店符合小規模營業人免開發票之規定,由於Yahoo奇摩超級商城並無協助商店代為開立發票,請您與店家聯繫索取訂單收據。

 

發票何時開立?

 

  • 在店家出貨後Yahoo奇摩超級商城即會開立發票,超商取貨的訂單將於取貨完成後開立。
  • 若購買商品的商店符合小規模營業人免開發票之規定,Yahoo奇摩超級商城將不會代為開立發票。

 

 

要怎麼知道發票號碼?

 

  • 您可至【訂單查詢】>【訂單明細】>【發票明細】查看發票號碼。
  • 若您於訂購時選擇捐贈發票,為了保障受贈單位的權益,捐贈發票號碼末三碼以"***"代替不顯示。

 

 

什麼是個人電子發票?

若您訂購時選擇個人電子發票,將在發票開立後以EMAIL發送發票電子檔給您,以茲證明。如需正本請至「訂單查詢-訂單明細」點選「購買證明」申請。

 

個人電子發票索取發票正本時可以改寄送地址嗎?

非捐贈的個人電子發票可以申請紙本發票,並可於申請時修改寄送地址。請至「訂單查詢-訂單明細」進行申請填寫。

 

  • 若該筆訂單發票欄位顯示為”購買證明” ,請點選連結進入,然後點選「申請紙本發票」的按鈕。

申請的過程會讓您確認發票寄送地址(可修改發票寄送地址),填寫完畢後發票將於申請後的七個工作天內以平信寄出。
提醒您!如您申請紙本發票,發票將會重新開立,新的發票月份將為申請當月,發票號碼也將更新,恕無法以原發票號碼列印。

 

我怎麼知道我的發票是否中獎?若中獎發票是否會寄給我?

若您尚未進行發票載具歸戶(註)的電子發票中獎,在單月29日財稅中心提供中獎清冊檔案後,由系統自動為您對獎,並且EMAIL通知尚未歸戶的中獎發票的所有人,且為保障中獎者權益,我們將在七個工作天內,以掛號方式將中獎發票寄出。如已完成歸戶,將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。

(註)【發票載具歸戶】是指將您手上有的各種載具,全部登錄到你的自然人憑證或手機條碼載具(任一) 統一管理。歸戶作業統一由「財政部電子發票整合平台」處理,完成歸戶後,將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。

手機條碼載具及自然人憑證載具歸戶,請至財政部電子發票整合平台進行。

 

沒中獎的發票會寄給我嗎?

根據財政部令 台財資字第1070004107A號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之個人電子發票將不主動寄送,因此Yahoo奇摩超級商城在發票開立後,會寄Mail到您訂購時填寫的信箱通知您。

 

電子發票可否改成捐贈?

很抱歉!若您訂購時未選擇捐贈發票,後續將無法修改為捐贈發票。

 

申請個人紙本發票,何時會寄出?

若您有使用”申請紙本發票”索取發票,發票將於申請後七個工作天內以平信寄出。

 

什麼是公司戶電子發票?

公司戶電子發票與實體發票具有相同效力,若發票需要開立統編、抬頭,請於訂購時選擇「公司戶電子發票」。

 

如何取得公司戶電子發票?

發票將於出貨後開立,請於出貨後次日( 超商取貨訂單請於取貨後次日),至【訂單查詢】>【訂單明細】>【發票明細】下載列印公司戶電子發票,即可交付貴公司報帳。

 

若公司戶電子發票要修改統編抬頭怎麼辦?

  • 若您尚未下載列印公司戶電子發票,麻煩您到「訂單查詢-訂單明細」,於該筆訂單點選「我要詢問」,並註明要修改的抬頭、統編,客服人員將會盡速為您處理。(同一購物車發票將一起修改,如您不需整筆購物車都修改,請於信中說明清楚,謝謝)
  • 若您已經下載列印公司戶電子發票,需請您提供折讓單蓋章寄回才能修改,請於該筆訂單點選「我要詢問」,來信提供傳真號碼或寄送地址,我們將為您傳真或寄送折讓單。

 

若已經下載列印公司戶電子發票,退貨時是否要將發票寄回?

  • 您無需將下載列印的發票寄回,請於退貨完成後,至 【訂單查詢】>【訂單明細】>【發票明細】列印折讓證明單交付貴公司報帳即可。
  • 提醒您,請於申報期限前列印折讓證明單交付貴公司報帳,以免耽誤申報時效。

 

捐贈的發票,後續會如何處理?

Yahoo奇摩超級商城會在每個單月25號開獎後, 由「財政部電子發票整合服務平台」對獎後匯入指定捐贈單位帳戶。
依據法令規定,已捐贈的發票無法索回,如訂單後續有退貨需求,本公司會將該發票作廢。

 

發票可否指定開立日期、更改品名或金額?

很抱歉!訂單發票印製為系統自動作業,發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、更改品名或金額,謝謝您。

 

退貨時是否要將發票寄回?

除免開發票賣場外,超級商城訂單發票是雅虎奇摩代為開立,若您有索取個人紙本發票,辦理退貨請單獨將發票(或折讓簽名)寄回台北郵政191-88號信箱 Yahoo奇摩電子商務營運管理部收,謝謝您。

 

如果使用信用卡紅利折抵,發票開立金額會是訂單總金額嗎?

使用信用卡紅利折抵,發票開立金額為訂單總金額(包含紅利折抵之金額);唯聯邦、中國信託信用卡紅利折抵,發票開立金額則為客戶自付之金額。