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換貨

線上申請換貨

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,需要辦理換貨,請您於收到貨後 7 天內,線上填寫換貨單。恕不接受在問與答、電話或透過客服提出要求。提醒您,商城部分店家未提供換貨服務,如商品有問題,請您收到貨後 7 天內,線上申請退貨。

 

換貨流程:

1.

填換貨單:

請您於收到貨後 7 天內, 至 交易紀錄 頁面點選 “ 我要換貨 ” 的連結,直接線上填寫換貨單。

線上申請換貨

 

2.

換貨聯繫:

店家即會與您聯繫確認換貨事宜,您也可透過商店網頁提供之電話,主動與店家聯繫。若需更換新品,店家將於收到商品後更換給您。請保留您寄出故障品時的收據 ( 如:宅配取貨單據、郵局掛號單據 ... 等 ) ,以利日後查詢。

 

3.

更換新品完成:

店家會自行再寄送新品給您。

您可以透過「訂單查詢」,直接進行換貨進度線上查詢。店家會持續更新您的換貨處理狀態,您只要點選 換貨進度 ,即可了解最新的辦理狀況。

 

請注意

  • 部分店家未提供換貨服務,如收到商品有問題,請您於七天鑑賞期申請退貨。
  • 若已超過了七天鑑賞期的換貨時效,除符合民法瑕疵擔保之規定外,該商品僅提供維修服務,無法再填寫換貨單。
  • 若您訂錯商品,請直接進行退貨流程,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用,請見諒!