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超級商城購物須知

店家即時通

超級商城提供多種詢問管道,讓買家可以充分獲得購物資訊。店家專屬的店家即時通,讓買家與店家聯絡詢問商品資訊更便利!店家即時通可傳照片,影片,並且提供貼圖,一鍵回應節省打字時間,讓溝通變得更有趣!

購買前

店家即時通

不論是使用電腦或是手機,都可透過「店家即時通」,方便買家與店家聯繫。買家與店家的即時通內容和答覆,其他買家是看不到的。

店家即時通

 

 

 

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購買後訂單問題

「訂單查詢 」中,點【更多】-【我要詢問】欄位,可以提出跟付款、退換貨相關等的交易後的訂單問題。

交易紀錄客服

 



請注意

  • 為了方便店家處理,購買後的商品問題與訂單問題,建議從「訂單」詢問,有明確的商品和訂單內容時,店家比較能快速理解您的問題並回覆唷!
  • 目前店家即時通不支援IE瀏覽器,請您使用Chrome,Firefox或其他瀏覽器,商城APP需更新到3.0.0以上版本。即時通傳送影片限制需在30秒、200MB以內喔。
  • 提醒您,若店家要求您加Line,或在即時通中引導至商城以外的方式私下交易,日後可能會影響您的權益,請透過商城平台訂購,保障您的交易!